Obsługa klienta
Najczęściej zadawane pytania, krótkie i precyzyjne odpowiedzi: płomień i paliwo, knoty i szkło, pielęgnacja i części zamienne. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, napisz do nas. Najlepiej z nazwą modelu i numerem artykułu, jeśli masz je pod ręką.
Products and specifications
Use, flame and fuel
Glass, wicks and spare parts
Order and invoice
Delivery
Returns, faults and damage
Where to buy
Kontakt
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas, podając nazwę modelu i numer artykułu, jeśli je posiadasz, a my Ci pomożemy. Jeśli dotyczy to zamówienia, wyślij również numer zamówienia i adres e-mail, którego użyłeś do zakupu.
KontaktPoradniki i inspiracje
Krótkie i konkretne artykuły na temat technologii stojącej za płomieniem, formatów i materiałów. Przeczytaj przed wyborem, a zrobisz to dobrze za pierwszym razem.
- Tenderfuel i stalowy knotJak zbudowane są produkty: stalowy knot, zamknięty palnik i Tenderfuel.
- Czas palenia i pojemność paliwaJak porównać dwa modele pod względem czasu palenia, pojemności paliwa i mocy grzewczej.
- Wybór formatu i umiejscowieniaKominek stołowy, kominek lub świeca, oraz co wiemy o montażu ściennym i wolnostojącym.
- Użycie wewnątrz i na zewnątrzCo wiemy o umiejscowieniu, a czego jeszcze nie możemy potwierdzić.
- Materiały i wykończeniaStal, beton premium, szkło, ceramika, porcelana, dąb, bambus i kamień. Jak skomponowana jest oferta.
- Szkło, palniki i części zamienneJak znaleźć odpowiednie szkło lub odpowiedni palnik do swojego modelu.
- Inspiracje: serie i nastrojeSerie i zdjęcia nastrojowe. Miejsce, od którego można zacząć, jeśli nie szukasz konkretnego modelu.