Asiakaspalvelu
Yleisimmin kysytyt kysymykset, vastattu lyhyesti ja tarkasti: liekki ja polttoaine, sydämet ja lasi, hoito ja varaosat. Jos kysymystäsi ei löydy täältä, kirjoita meille. Mieluiten mallinimi ja tuotenumero, jos ne ovat käsilläsi.
Products and specifications
Use, flame and fuel
Glass, wicks and spare parts
Order and invoice
Delivery
Returns, faults and damage
Where to buy
Ota yhteyttä
Etkö löytänyt vastausta? Kirjoita meille mallinimi ja tuotenumero, jos sinulla on ne, niin autamme sinua eteenpäin. Jos asia koskee tilausta, lähetä myös tilausnumero ja sähköpostiosoite, jota käytit ostoksessa.
Ota yhteyttäOppaat ja inspiraatio
Lyhyitä ja konkreettisia artikkeleita liekin taustalla olevasta teknologiasta, muodoista ja materiaaleista. Perehdy ennen valintaa, niin onnistut heti ensimmäisellä kerralla.
- Tenderfuel ja terässydänMiten tuotteet on rakennettu: terässydän, suljettu poltin ja Tenderfuel.
- Paloaika ja polttoainekapasiteettiMiten vertailla kahta mallia paloaika, polttoainekapasiteetti ja lämmöntuotto -ominaisuuksien osalta.
- Muodon ja sijoittelun valintaPöytätakka, takka tai kynttilä, ja mitä tiedämme seinäkiinnityksestä ja vapaasti seisovasta sijoittelusta.
- Sisä- ja ulkokäyttöMitä tiedämme sijoittelusta, ja mitä emme voi vielä vahvistaa.
- Materiaalit ja viimeistelytTeräs, laadukas betoni, lasi, keramiikka, posliini, tammi, bambu ja kivi. Miten valikoima koostuu.
- Lasit, polttimet ja varaosatMiten löytää oikea lasi tai oikea poltin malliisi.
- Inspiraatio: sarjat ja tunnelmatSarja- ja tunnelmakuvaukset. Paikka aloittaa, jos et etsi tiettyä mallia.