Kundenservice
Die häufigsten Fragen, kurz und präzise beantwortet: zu Flamme und Brennstoff, Dochten und Glas, Pflege und Ersatzteilen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns. Am besten mit Modellnamen und Artikelnummer, sofern Sie diese zur Hand haben.
Produkte und technische Daten
Nutzung, Flamme und Brennstoff
Glas, Dochte und Ersatzteile
Bestellung und Rechnung
Lieferung
Rücksendungen, Mängel und Schäden
Wo Sie uns finden
Kontakt
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns mit dem Modellnamen und, falls vorhanden, der Artikelnummer, und wir helfen Ihnen weiter. Geht es um eine Bestellung, senden Sie uns bitte auch die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.
KontaktRatgeber und Inspiration
Kurz und konkret über die Technik hinter der Flamme, die Formate und die Materialien. Lesen Sie mit, bevor Sie wählen, dann liegen Sie gleich richtig.
- Tenderfuel und der StahldochtSo sind die Produkte aufgebaut: der Stahldocht, der geschlossene Brenner und Tenderfuel.
- Brenndauer und FüllmengeSo vergleichen Sie zwei Modelle hinsichtlich Brenndauer, Füllmenge und Wärmeleistung.
- Bauform und Aufstellort wählenTischkamin, Kamin oder Kerze, und was wir über die Wandmontage und die freistehende Aufstellung wissen.
- Verwendung im Innen- und AußenbereichWas wir über die Aufstellung wissen, und was wir noch nicht bestätigen können.
- Materialien und OberflächenStahl, hochwertiger Beton, Glas, Keramik, Porzellan, Eiche, Bambus und Stein. So setzt sich das Sortiment zusammen.
- Glas, Brenner und ErsatzteileSo finden Sie das passende Glas oder den passenden Brenner für Ihr Modell.
- Inspiration: Serien und StimmungenSerien und stimmungsvolle Bilder. Ein Einstieg, wenn Sie kein bestimmtes Modell suchen.