Kundeservice
De spørgsmål, vi oftest får, besvaret kort og præcist: flammen og brændstoffet, væger og glas, pleje og reservedele. Står dit spørgsmål ikke her, så skriv til os. Gerne med modelnavn og varenummer, hvis du har det ved hånden.
Produkter og specifikationer
Brug, flamme og brændstof
Glas, væger og reservedele
Ordre og faktura
Levering
Retur, fejl og skader
Hvor kan jeg købe
Kontakt
Fandt du ikke svaret? Skriv til os med modelnavn og eventuelt varenummer, så hjælper vi dig videre. Handler det om en ordre, så send også ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet.
KontaktGuides og inspiration
Kort og konkret om teknikken bag flammen, om formaterne og om materialerne. Læs med, inden du vælger, så rammer du rigtigt første gang.
- Tenderfuel og stålvægenSådan er produkterne bygget: stålvægen, den lukkede brænder og brændstoffet Tenderfuel.
- Brændetid og tankvolumenSådan sammenligner du to modeller på brændetid, tankvolumen og varmeafgivelse.
- Vælg format og placeringBordpejs, pejs eller lys, og hvad vi ved om vægmontering og fritstående placering.
- Indendørs og udendørs brugHvad vi ved om placering, og hvad vi ikke kan bekræfte endnu.
- Materialer og finishStål, premium beton, glas, keramik, porcelæn, eg, bambus og sten. Sådan er sortimentet sammensat.
- Glas, brændere og reservedeleSådan finder du det rigtige glas eller den rigtige brænder til din model.
- Inspiration: serier og stemningerSerier og stemningsbilleder. Et sted at begynde, hvis du ikke leder efter en bestemt model.