Hjælp til din Tenderflame
Her finder du det praktiske: hvordan du kommer i gang, hvilken væge du har, hvad du gør, når flammen driller, og hvor du får fat i os. Kort, konkret og med billeder.

Kom godt i gang
Tenderfuel og stålvægen arbejder sammen: brændstoffet opsuges i vægen, og flammen brænder fra vægen i stedet for fra en åben væske. Derfor er det vægen og det rigtige brændstof, der afgør, hvor rolig flammen er.
- 01
Placér produktet
Stil produktet stabilt på et egnet underlag. Hold afstand til brændbare materialer, og sørg for ventilation. Se de præcise afstandskrav i din brugsanvisning.
- 02
Fyld på før brug
Brug kun Tenderfuel. Fyld en slukket og afkølet brænder efter anvisningen til din model. Undgå overfyldning.
- 03
Tænd som anvist
Gør vægen klar med Tenderfuel som beskrevet for din model. Tænd med det anbefalede tændredskab, og kontrollér, at vægen er tændt som anvist.
- 04
Sluk og lad køle af
Sluk flammen som beskrevet i brugsanvisningen. Lad produktet køle af, før du flytter eller rengør det.
- 05
Opbevar efter brug
Følg modellens anvisning om opbevaring og beskyttelse mod fugt. Brug kun tilbehør, der passer til produktet.
De præcise mål, afstande og sikkerhedsanvisninger står i brugsanvisningen til din model.
Hvilken væge har du?
Vælg den type, der ligner din. Billederne viser delen uden flamme, så du kan genkende den med det samme.
Se de tre stålvæger tæt på
Se holderen og stålvægerne fra flere vinkler. Vælg din vægetype nedenfor for at finde den relevante vejledning.

Én stålvæge
Én lodret stålvæge sidder i midten af holderen. Billedet viser delen uden flamme.
Vægen er en del af brænderen og bliver siddende. Klargør den med Tenderfuel som beskrevet for din model, og tænd som anvist.
Brug kun Tenderfuel, og følg anvisningerne for din model.
Er du i tvivl om, hvilken type du har? Skriv modelnavnet til os, så hjælper vi dig. Kundeservice
Flammen driller
De fleste ting løser sig med et par enkle skridt. Hjælper det ikke, hører vi gerne fra dig.
Det oplever duFlammen knitrer eller sprutter lidt.
Sådan hænger det sammenTenderfuel kan optage fugt fra luften, især når produktet har stået ubrugt med brændstof i. Producentens vejledning beskriver dette som en mulig årsag.
Sådan gør duSluk, og lad produktet køle af. Følg din models vejledning om frisk Tenderfuel og klargøring af vægen. Tænd igen som anvist.
Kontakt os, hvis problemet fortsætter, så hjælper vi dig videre. Vent med at bruge produktet igen, til problemet er afklaret. Skriv til os
Brugsanvisning og hjælp
Brugsanvisningen følger med produktet og gælder for din præcise model. Vi har ikke filerne liggende til download her endnu. Skriv til os med modelnavnet, så sender vi den rigtige udgave og hjælper med resten.
Læs mere
Kort og konkret om teknikken bag flammen, om formaterne og om materialerne. Læs med, inden du vælger, så rammer du rigtigt første gang.
Start her
Tenderfuel og stålvægen
Tenderflame brænder ikke i en åben ethanolskål, men med en væge af stål i en lukket brænder. Det er den forskel, der afgør, hvordan flammen ser ud, hvor længe den brænder, og hvilke dele der hører til. Her får du de begreber, du møder på produktsiderne: væge, brænder, tankvolumen og brændetid.
Læs mere
Lilly 10 + 0,5L Tenderfuel Giftset
Vælg og placér
Find det format, det materiale og den placering, der passer til rummet.
- Vælg format og placeringBordpejs, pejs eller lys, og hvad vi ved om vægmontering og fritstående placering.Læs mere
- Indendørs og udendørs brugHvad vi ved om placering, og hvad vi ikke kan bekræfte endnu.Læs mere
- Materialer og finishStål, premium beton, glas, keramik, porcelæn, eg, bambus og sten. Sådan er sortimentet sammensat.Læs mere
Teknik og brændstof
Hvordan Tenderfuel, stålvægen, tankvolumen og brændetid hænger sammen.
Glas, brændere og reservedele
Sådan finder du det rigtige glas eller den rigtige brænder til din model.
Inspiration
Serier, materialer og stemningsbilleder til at komme i gang med indretningen.
Spørg, før du vælger
Brændetid, glas, brændere eller reservedele. Vi har samlet svarene på de spørgsmål, vi oftest får, og er der noget, der ikke står der, så skriv til os.
Kundeservice