Zákaznický servis
Nejčastější dotazy, zodpovězené stručně a přesně: plamen a palivo, knoty a sklo, péče a náhradní díly. Pokud zde vaše otázka není, napište nám. Ideálně s názvem modelu a číslem položky, pokud je máte po ruce.
Products and specifications
Use, flame and fuel
Glass, wicks and spare parts
Order and invoice
Delivery
Returns, faults and damage
Where to buy
Kontakt
Nenašli jste odpověď? Napište nám s názvem modelu a číslem položky, pokud je máte, a my vám pomůžeme. Pokud se jedná o objednávku, zašlete také číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili k nákupu.
KontaktPrůvodci a inspirace
Stručné a konkrétní texty o technologii plamene, formátech a materiálech. Přečtěte si je, než si vyberete, a uspějete hned napoprvé.
- Tenderfuel a ocelový knotJak jsou produkty konstruovány: ocelový knot, uzavřený hořák a Tenderfuel.
- Doba hoření a objem palivaJak porovnat dva modely podle doby hoření, objemu paliva a tepelného výkonu.
- Výběr formátu a umístěníStolní krb, krb nebo svíčka, a co víme o nástěnné montáži a volně stojícím umístění.
- Použití v interiéru a exteriéruCo víme o umístění a co zatím nemůžeme potvrdit.
- Materiály a povrchové úpravyOcel, prémiový beton, sklo, keramika, porcelán, dub, bambus a kámen. Jak je řada složena.
- Sklo, hořáky a náhradní dílyJak najít správné sklo nebo správný hořák pro váš model.
- Inspirace: série a náladySérie a fotografie nálad. Místo, kde začít, pokud nehledáte konkrétní model.