Klantenservice
De vragen die we het vaakst krijgen, kort en precies beantwoord: de vlam en de brandstof, lonten en glas, onderhoud en reserveonderdelen. Staat jouw vraag er niet bij, schrijf ons dan. Het liefst met de modelnaam en het artikelnummer, als je die bij de hand hebt.
Producten en specificaties
Gebruik, vlam en brandstof
Glas, stalen lonten en reserveonderdelen
Bestelling en factuur
Bezorging
Retouren, gebreken en schade
Waar te koop
Contact
Niet gevonden wat je zocht? Schrijf ons met de modelnaam en eventueel het artikelnummer, dan helpen we je verder. Gaat het om een bestelling, stuur dan ook het bestelnummer en het e-mailadres dat je bij de aankoop gebruikte.
ContactGidsen en inspiratie
Kort en concreet over de techniek achter de vlam, de formaten en de materialen. Lees mee voordat je kiest, dan heb je het meteen goed.
- Tenderfuel en de stalen lontHoe de producten zijn opgebouwd: de stalen lont, de gesloten brander en Tenderfuel.
- Brandduur en brandstofcapaciteitHoe je twee modellen vergelijkt op brandduur, brandstofcapaciteit en warmteafgifte.
- Formaat en plaatsing kiezenTafelhaard, haard of kaars, en wat we weten over wandmontage en vrijstaande plaatsing.
- Gebruik binnen en buitenWat we weten over de plaatsing, en wat we nog niet kunnen bevestigen.
- Materialen en afwerkingenStaal, hoogwaardig beton, glas, keramiek, porselein, eikenhout, bamboe en steen. Hoe het assortiment is opgebouwd.
- Glas, branders en reserveonderdelenHoe je het juiste glas of de juiste brander voor jouw model vindt.
- Inspiratie: series en sfeerSeries en sfeerfoto's. Een startpunt als je niet naar een specifiek model zoekt.