Hulp bij je Tenderflame

Zo begin je

Tenderfuel en de stalen lont werken samen: de brandstof wordt door de lont opgezogen en de vlam brandt vanaf de lont in plaats van vanaf een open vloeistof. Daarom bepalen de lont en de juiste brandstof hoe rustig de vlam is.

1. 01

   Plaats het product

   Zet het product stevig op een geschikte ondergrond. Houd afstand tot brandbare materialen en zorg dat de ruimte geventileerd is. Raadpleeg je handleiding voor de exacte afstanden.

2. 02

   Vullen voor gebruik

   Gebruik alleen Tenderfuel. Vul de brander alleen als deze uit en afgekoeld is en volg de instructies voor jouw model. Vul niet te veel bij.

3. 03

   Aansteken volgens de instructies

   Bereid de lont voor met Tenderfuel zoals beschreven voor jouw model. Steek de lont aan met het aanbevolen hulpmiddel en controleer volgens de instructies of de lont brandt.

4. 04

   Doven en laten afkoelen

   Doof de vlam zoals beschreven in de handleiding. Laat het product afkoelen voordat je het verplaatst of schoonmaakt.

5. 05

   Opbergen na gebruik

   Volg de instructies voor jouw model over opbergen en bescherming tegen vocht. Gebruik alleen accessoires die bij het product passen.

De precieze maten, afstanden en veiligheidsaanwijzingen staan in de handleiding van jouw model.

Welke lont heb je?

Kies het type dat op dat van jou lijkt. De foto's tonen het onderdeel zonder vlam, zodat je het meteen herkent.

Eén stalen lontDrie stalen lontenBurner 90Burner 180

Eén stalen lont

In het midden van de houder staat één stalen lont rechtop. Op de foto is de lont niet aangestoken.

De lont is onderdeel van de brander en blijft op zijn plaats. Bereid de lont voor met Tenderfuel zoals beschreven voor jouw model en steek hem aan volgens de instructies.

Gebruik alleen Tenderfuel en volg de instructies voor jouw model.

Weet je niet zeker welk type je hebt? Stuur ons de modelnaam, dan helpen we je verder. Klantenservice

De vlam werkt niet mee

De meeste dingen los je op met een paar eenvoudige stappen. Helpt dat niet, dan horen we het graag van je.

• Waarom sputtert of knettert de vlam?–

  Wat je merktDe vlam knettert of sputtert een beetje.

  Hoe dat komtTenderfuel kan vocht uit de lucht opnemen, vooral als het product een tijd niet is gebruikt terwijl er nog brandstof in zat. De handleiding van de fabrikant noemt dit als mogelijke oorzaak.

  Wat je doetDoof de vlam en laat het product afkoelen. Volg de instructies voor jouw model voor het gebruik van verse Tenderfuel en het voorbereiden van de stalen lont. Steek de vlam opnieuw aan volgens de instructies.

  Neem contact met ons op als het probleem aanhoudt. We helpen je dan verder. Gebruik het product pas weer als het probleem is opgelost. Schrijf ons

• Waarom is de vlam klein?+

• Mijn Tenderflame gaat niet aan+

• Welke stalen lont of welk reserveonderdeel past?+