Tenderflame

Segítség a Tenderflame készülékéhez

Itt jön a gyakorlati rész: hogyan kezdje el, milyen kanóca van, mit tegyen, ha a láng furcsán viselkedik, és hogyan érhet el minket. Rövid, konkrét és fényképekkel illusztrálva.

Kezdés

A Tenderfuel és az acélkanóc együtt működik: az üzemanyag felszívódik a kanócba, és a láng a kanócról ég, nem pedig nyitott folyadékból. Ezért a kanóc és a megfelelő üzemanyag dönti el, mennyire nyugodt a láng.

  1. 01

    Place the product

    Place the product securely on a suitable surface. Keep a distance from flammable materials, and make sure the room is ventilated. See the exact distances in your manual.

  2. 02

    Fill before use

    Use only Tenderfuel. Fill a burner that is switched off and cooled down, following your model's instructions. Avoid overfilling.

  3. 03

    Light as instructed

    Prepare the wick with Tenderfuel as described for your model. Light it with the recommended tool, and check that the wick is lit as instructed.

  4. 04

    Extinguish and let it cool

    Extinguish the flame as described in the manual. Let the product cool down before you move or clean it.

  5. 05

    Store after use

    Follow your model's instructions on storage and protection against moisture. Use only accessories that fit the product.

A pontos méretek, távolságok és biztonsági utasítások a modelljéhez tartozó kézikönyvben találhatók.

Milyen kanóca van?

Válassza ki azt a típust, amelyik az Ön készülékére hasonlít. A fényképek az égés nélküli részt mutatják, így azonnal felismerheti.

Three steel wicks

See the three steel wicks up close

Take a closer look at the holder and steel wicks. Choose your wick type below to find the right guide.

A single steel wick in a round black holder, unlit.

One steel wick

A single upright steel wick sits in the middle of the holder. The photograph shows the part unlit.

The wick is part of the burner and stays in place. Prepare it with Tenderfuel as described for your model, and light it as instructed.

Use only Tenderfuel, and follow the instructions for your model.

Nem biztos benne, milyen típusa van? Írja meg nekünk a modell nevét, és segítünk. Ügyfélszolgálat

A láng furcsán viselkedik

A legtöbb probléma néhány egyszerű lépéssel megoldható. Ha ez nem segít, szeretettel várjuk megkeresését.

  • Mit vesz észreThe flame crackles or sputters a little.

    Miért történik ezTenderfuel can absorb moisture from the air, especially when the product has stood unused with fuel in it. The manufacturer's manual describes this as a possible cause.

    Mit kell tenniExtinguish the flame and let the product cool down. Follow your model's instructions on fresh Tenderfuel and preparing the wick. Light it again as instructed.

    Contact us if the problem continues and we will help you further. Wait before using the product again until the matter is resolved. Írjon nekünk

Kézikönyv és segítség

A kézikönyv a termékkel együtt jár, és az Ön pontos modelljére vonatkozik. A fájlok letöltésre egyelőre nem állnak rendelkezésre itt. Írjon nekünk a modell nevével, és elküldjük a megfelelő kiadást, valamint segítünk a többivel.

Írjon nekünkÜgyfélszolgálat

Tovább olvasok

Rövid és konkrét írások a láng mögötti technológiáról, a formátumokról és az anyagokról. Olvasson utána, mielőtt választ, és elsőre jól fog dönteni.

Kezdje itt

Tenderfuel és az acél kanóc

Tenderflame does not burn in an open ethanol tray, but with a steel wick inside a closed burner. That difference shapes how the flame looks, how long it burns and which parts belong to it. This guide explains the terms you meet on the product pages: wick, burner, fuel capacity and burn time.

Tovább olvasok
Lilly 10 + 0,5 liter Tenderfuel ajándékszett

Lilly 10 + 0,5 liter Tenderfuel ajándékszett

Choose and place

Find the format, the material and the placement that suit the room.

Technology and fuel

How Tenderfuel, the steel wick, fuel capacity and burn time relate.

Üveg, égők és alkatrészek

Hogyan találja meg a megfelelő üveget vagy a megfelelő égőt a modelljéhez.

Inspiration

Series, materials and mood photography to get started with a room.

Kérdezzen, mielőtt választ

Égési idő, üvegek, égők vagy alkatrészek. Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdésekre a válaszokat, és ha valami hiányzik, írjon nekünk.

Ügyfélszolgálat