Kundservice
De vanligaste frågorna vi får, besvarade kortfattat och exakt: lågan och bränslet, vekar och glas, skötsel och reservdelar. Om din fråga inte finns här, skriv till oss. Gärna med modellnamn och artikelnummer om du har dem till hands.
Products and specifications
Use, flame and fuel
Glass, wicks and spare parts
Order and invoice
Delivery
Returns, faults and damage
Where to buy
Kontakt
Hittade du inte svaret? Skriv till oss med modellnamn och artikelnummer om du har det, så hjälper vi dig vidare. Om det gäller en beställning, skicka även ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet.
KontaktGuider och inspiration
Korta och konkreta texter om tekniken bakom lågan, formaten och materialen. Läs på innan du väljer, så får du det rätt första gången.
- Tenderfuel och stålvekenHur produkterna är byggda: stålveken, den slutna brännaren och Tenderfuel.
- Brinntid och bränslekapacitetHur man jämför två modeller gällande brinntid, bränslekapacitet och värmeeffekt.
- Välja format och placeringBordskamin, kamin eller ljus, och vad vi vet om väggmontering och fristående placering.
- Inomhus- och utomhusbrukVad vi vet om placering, och vad vi ännu inte kan bekräfta.
- Material och finishStål, premium betong, glas, keramik, porslin, ek, bambu och sten. Hur sortimentet är sammansatt.
- Glas, brännare och reservdelarHur man hittar rätt glas eller rätt brännare för din modell.
- Inspiration: serier och stämningarSerie- och stämningsfotografi. Ett ställe att börja om du inte letar efter en specifik modell.